温馨提示：由于我们网上商品与11家实体店是同步销售，库存变化非常快，故暂无法提供换货服务。
您可以通过以下形式自助申请退货：
在我的上品，查看订单页面要申请的退货订单后方，点击退货按钮。（该订单需为已签收状态或订单支付成功物流尚未发货）
2、填写退货订单详情，并单击“提交退货订单”按钮。
3、审核退货：客服人员在收到您的退货申请后1-3个工作日回复退货申请是否成功，结果会在我的上品“退货查询”列表状态栏中显示。
4、确认退货：客服审核成功后退货单状态会显示为“等待顾客发货”，您可点击“填写快递信息”进入快递单填写页面。
温馨提示： 如您多个订单退货寄回时，为了避免您的订单出现少件或丢件的情况，请您一个订单用一个包裹且使用一张快递面单寄回。
1、请保证商品未经穿着，洗涤，吊牌齐全，不影响二次销售，如果商品在收到时就没有吊牌，请在需要办理商品退货时告知客服记录。
2、寄回退货包裹中，除了将需要办理的商品寄回外，还需要将上品折扣网的网络销售单，发票（如开具）一起寄回。
网络销售单：
发票：
3、请将退回的商品分开放入，并且每一个商品对应一张网络销售单和发票，最后统一放入快递袋内将商品寄回。操作步骤如下：
①将网络销售单和发票（如开具）放入对应的退货商品内，一个商品一张网络销售单。如图：
②将分开包装好的商品统一放在快递包裹内寄回
4、没有收到网络销售单或者销售单丢失的情况下，请按如下步骤操作：
①使用便签/白纸,并且在纸上写明订单号、退货原因、联系方式等信息。
②将写好的便签/白纸放入到对应的退货商品内
③将商品放入快递包裹内寄回
5、温馨提示：以下为物流中心拒收退货包裹，请不要如此操作。
请不要将网络销售单或者退货纸条放在衣服口袋内寄回
请不要将所有退货的商品的网络销售到和发票放在一起，没有按照一件商品对应一个网络销售单来操作的包裹
寄回退货包裹内只有商品，没有网络销售单等具体订单信息
北京和第三方发货：客服收到您的退货申请，实物寄回最终由物流中心退货组审核通过，方可以办理退款，请您务必按照以下退货规定寄回您的商品，请您选择可以开包验货的快递邮寄退货，不要采用到付方式、邮局包裹、邮局快递、申通快递、圆通快递寄回您的退货，请您一个订单用一个包裹且使用一张快递面单寄回。具体规定详情请查看首页下方的退货流程。
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