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电子发票制度说明

1、什么是电子发票？
答：电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，上品折扣开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户维权、保修的有效凭据。
2、确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？
答：国家发改委、商务部等八部委联合下发的《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技〔2012〕226号）和国家税务总局2013年颁布的《网络发票管理办法》（国家税务总局令第30号）以及北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）。
3、现在上品折扣购买哪些品类商品可以开电子发票？
答：个人用户购买上品折扣商品，且收货地址选择北京市，系统默认开具电子发票，发票内容默认为明细，用户可通过选择开具纸质普通发票。
4、用户如何选择开具电子发票？
答：在提交订单页，可以选择电子发票选项
5、顾客如何判断所在区域是否可以选择电子发票？
答：根据用户填写的收货地址判定，订单收货地址为北京市，系统默认开具电子发票；
6、电子发票开具的时间是什么时候，顾客下单后，什么时间能获得电子发票？
答：在线支付的订单在用户确认收货，订单完成后开具电子发票。
7、电子发票通过什么方式发到顾客手中？
答：订单完成后，用户可登录上品折扣个人账户，在订单详情页，“付款信息”页面下载PDF格式电子发票。
8、单位购买可以开电子发票吗？
答：电子发票项目分阶段实施，单位/公司用户尚无法选择电子发票。
9、在上品折扣买了东西开了电子发票是否可以用于报销？
答：目前电子发票只为个人顾客开具，不能用于单位报销使用。
10、如果选择了电子发票，后来又想要纸质的发票怎么办？
答：电子发票与纸质普票具有相同法律效力，是售后维修、用户维权的有效凭据，个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的纸质普票，请谨慎选择发票类型。
11、遇到质量问题，电子发票是否能作为维权的依据？
答：根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。
12、选择开具电子发票的顾客如何办理退换货流程？
答：和原有退换货流程一样 ，唯一区别是选择了电子发票的用户在办理退换货时无需用户退回电子发票，我司直接按电子发票冲红处理。如用户换新或退货后重新购买，我司会为您重新开具一张电子发票，原电子发票作废。
13、选择开具电子发票的顾客申请部分退货，发票如何处理？
答：开具电子发票的订单申请部分退货，原电子发票会通过系统自动冲红（原电子发票显示无效），并对未发生退货的商品重新自动开具电子发票。如整单退货，则我司将原电子发票做冲红处理（原电子发票显示无效）。
14、顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？
答：不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时谨慎选择填写。
15、电子发票如何查看证书？
答：请见专项说明《Adobe中发票印章签名有效性解决办法》，如仍无法解决，建议您使用 Adobe Reader 10.0 以上版本进行检测。
16、电子发票如何验证？
答：电子发票下载成功后，客户可凭借电子发票上所标示的发票代码、发票号码、防伪码在上品折扣进行验证，也可通过国税局授权的发票服务平台或北京市国家税局网站进行查询验证。
北京市国家税务局网站链接 http://www.bjtax.gov.cn/bjsat/search/search.html
17、电子发票可以用于商品维修吗？
答：可以。根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）和《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。
18、选择电子发票时页面上的手机号码和邮箱是必填的吗？
答：手机号码是必填项，税务局规定手机号码作为电子发票必填内容，方便用户在税务局指定的发票服务平台通过手机号码查询电子发票信息，因此需填写真实正确信息。邮箱为非必填项，但建议用户填写，方便用户通过邮箱收取电子发票通知。

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